Что такое контент сайта и из чего он состоит?
Контент сайта включает 4 вида материалов: тексты, изображения и видео, структуру страниц и доказательства. Тексты отвечают на вопросы посетителя и на фразы, по которым его находят поисковые системы. Фотографии показывают товар, команду и результат работы. Порядок страниц и блоков решает, где что лежит и как человек дойдёт до заявки без лишней информации. Отзывы, кейсы и документы убеждают, что вам можно доверять. Если один вид проседает, остальные его не вытягивают: сильный текст рядом со стоковым фото офиса читается как шаблон.
Как сделать контент сайта: 6 этапов
Работу делят на 6 этапов, и тексты пишут только на пятом:
- 01Цели и аудитория
Записываете, кто приходит на сайт, какую задачу решает и что должен сделать: позвонить, купить, оставить заявку.
- 02Запросы и конкуренты
Собираете в Яндекс Вордстате фразы, которыми ищут то, что вы продаёте, и смотрите, что показывают сайты из топа: разделы, цифры, примеры, ответы на вопросы.
- 03Структура
Раскладываете фразы по правилу «одна группа запросов, одна страница» и получаете карту разделов. Подробнее в статье как составить схему сайта.
- 04Прототип страниц
Для каждой страницы решаете порядок блоков: что человек видит первым, где цена, где доказательства. Как его собирают, разобрано в статье прототип сайта.
- 05Тексты и фото
Пишете тексты под блоки прототипа, снимаете или подбираете фото, собираете отзывы и кейсы.
- 06Проверка и обновление
Вычитываете, сверяете факты и цифры, публикуете, а потом по данным аналитики обновляете слабые и устаревшие страницы.
Создание материала сайта: с чего начать?
Создание материала сайта начинают с инвентаризации: у работающего бизнеса обычно уже есть 5 источников контента.
- Переписка с клиентами. Вопросы из чатов и звонков превращаются в готовый раздел с ответами и подсказывают заголовки.
- Коммерческие предложения и договоры. Из них берутся состав услуг, этапы, сроки и условия оплаты.
- Фото с объектов и производства. Даже снимки на телефон честнее стоковых, если они резкие и сделаны при хорошем свете.
- Отзывы и благодарности. Письма, сообщения в мессенджерах, онлайн-оценки на картах: с разрешения клиента их можно опубликовать.
- Документы. Сертификаты, лицензии, реквизиты, гарантийные условия усиливают страницу «О компании» и коммерческие разделы.
Разработка текстов сайта: кто пишет и как?
Разработка текстов сайта идёт одним из 4 путей, и у каждого свой главный риск:
| Кто пишет | Плюсы | Риски |
|---|---|---|
| Владелец бизнеса | Знает продукт лучше всех, бесплатно | Пишет на языке компании, а не клиента, забывает, какими словами ищут в поиске |
| Копирайтер | Пишет быстро и грамотно | Без подробного брифа получится общий текст без фактов |
| Нейросеть | Черновик за минуты | Выдумывает факты и цифры, текст нужно проверять и переписывать |
| Студия вместе с сайтом | Тексты сразу под прототип и SEO | Нужны ответы владельца на бриф |
Если нет времени написать тексты самому, их можно заказать вместе с сайтом. Мы пишем тексты по брифу с учётом поискового спроса, в смете это опция: тексты +20 000 ₽ и +1 неделя, тексты и фото +35 000 ₽ и +2 недели.
Какие тексты нужны на разных страницах?
Для 7 типов страниц вашего бизнеса нужен разный текст:
- Главная. Кто вы, что продаёте, кому и почему вам можно верить, плюс понятные маршруты в разделы.
- Страница услуги. Что входит, сколько стоит, сроки, этапы, примеры работ, ответы на частые вопросы.
- Лендинг. Одно предложение, одна аудитория, один целевой шаг; в тексте лендинга нет ничего, что уводит в сторону. Подробнее в статье что такое лендинг.
- Карточка товара. Характеристики, сценарии использования, условия доставки и оплаты, отзывы покупателей.
- О компании. Факты вместо лозунгов: год основания, люди, производство, документы.
- Блог. Основа контент-маркетинга: ответы на вопросы, которые задают до покупки, со ссылками на коммерческие страницы.
- Контакты. Адрес, телефон, мессенджеры, схема проезда, часы работы.
Как писать тексты для сайта, чтобы их читали?
Люди читают сайт по диагонали, поэтому текст строят по 6 правилам:
- Ответ в первом предложении. Сначала факт или цифра, потом пояснение.
- Конкретика вместо оценок. Не «широкий спектр услуг высокого качества», а «Сайт-визитка от 95 000 ₽, срок от 2 недель, смета в договоре».
- Заголовки словами клиента. «Сколько стоит…», «Как выбрать…», «Что входит…»: человек сразу видит ответ на свой вопрос.
- Ключевые слова в заголовках и первых абзацах. Запросы из Вордстата вписывают естественно, без повторов ради повторов.
- Одна мысль на абзац. Короткие абзацы, списки и таблицы вместо сплошного текста.
- Только проверяемые цифры. Сроки, цены и результаты подтверждаются договором, портфолио или источником.
Где взять фотографии для сайта?
Фото для сайта берут из 4 источников: своя съёмка, фотограф, фотобанки и нейросети. Свои снимки товара, команды и объектов сильнее всего, потому что их нет у конкурентов. Фотограф нужен для портретов команды, интерьеров и готовых работ. Стоковые фото покупают с лицензией и используют для фона и иллюстраций, но не выдают за свои работы. Нейросети подходят для абстрактных иллюстраций, а для товаров и объектов не годятся: покупатель ждёт реальную вещь.
Отзывы и кейсы: как собрать доказательства для сайта?
Отзыв убеждает, когда в нём есть 3 вещи: имя или компания клиента, конкретная задача и результат. Просите отзыв сразу после сдачи работы, пока впечатления свежие, и предлагайте короткую форму: что было до, что сделали, что изменилось. Кейс строится так же, только подробнее: задача, решение, сроки и цифры, которые клиент разрешил показать. Выдуманные отзывы выдаёт одинаковый тон, поэтому несколько настоящих полезнее десятка сочинённых.
У себя мы поступаем так же честно: вместо отзывов на сайте даём по запросу контакты 2-3 заказчиков с похожими проектами.
Почему контент сайта влияет на SEO и продажи?
Поисковые системы показывают выше тот сайт, который полнее отвечает на запрос: нет ответа, значит, нет и показа. Для продаж контент снимает возражения: цена, сроки, гарантии, примеры, условия оплаты. Если в текстах вашего сайта ответа нет, человек уходит искать его к конкурентам и может там же купить. Блог и статьи работают как контент-маркетинг: приводят людей из поиска до того, как они выбрали подрядчика.
Поэтому тексты пишут под вопросы клиентов, а не под мнение компании о себе, и ваш сайт начинает отвечать раньше менеджера. Как связать разработку с продвижением, разобрано на странице разработка и продвижение.
Сколько стоит контент для сайта?
Цена контента зависит от 3 вещей: кто пишет, сколько страниц и нужны ли съёмки.
| Вариант | Как оплачивается | Ориентир |
|---|---|---|
| Пишете сами | Ваше время | Бесплатно, но дольше всего |
| Копирайтер | Оплата за 1000 знаков или за текст целиком | Зависит от опыта автора и тематики |
| Фотограф | Почасовая оплата или съёмочный день | Зависит от объёма съёмки |
| Тексты в составе сайта у нас | Опция в смете сайта | +20 000 ₽ и +1 неделя |
| Тексты и фото в составе сайта у нас | Опция в смете сайта | +35 000 ₽ и +2 недели |
Стоимость сайта вместе с контентом можно прикинуть в калькуляторе стоимости.
Какие ошибки портят контент сайта?
Хорошие тексты и фото обесценивают 6 типичных ошибок:
- текст пишут раньше, чем решили, какие страницы нужны, а потом режут под блоки;
- одна страница пытается ответить на все темы сразу;
- стоковые фото людей в костюмах вместо своих;
- обещания без цифр и цифры без источника;
- цены, сроки и фото не обновляют годами;
- тексты копируют у конкурентов: поисковые системы видят дубли, а клиенты не видят разницы.
Как мы делаем контент вместе с сайтом?
Контент закладываем до дизайна: структура под поисковый спрос, тексты и разметка готовятся раньше макетов, чтобы дизайн строился вокруг реального содержания, а не вокруг «рыбы». Тексты пишем сами по брифу и данным Вордстата. Фото берём ваши, подбираем стоковые или помогаем организовать съёмку. На брифе задаём вопросы, ответы на которые и становятся контентом: цены, сроки, этапы, примеры, частые вопросы клиентов.
Так устроен, например, сайт бухгалтерской компании «Бухуслуги33» во Владимире: услуги и цены собраны под запросы региона. Подробнее об услуге: разработка корпоративного сайта.
Вывод: контент начинается со структуры
Создать хороший контент сайта проще всего в таком порядке: цели, спрос, разделы, прототип, тексты и фото, проверка. Материалы для него у бизнеса обычно уже есть в переписке, договорах и фотоархиве, их остаётся собрать и переписать на языке клиента. Писать можно самому, с копирайтером или вместе со студией, но цифры и факты в любом случае должны быть проверяемыми, а тексты обновляться вместе с ценами и услугами.
Частые вопросы
Можно ли сделать контент для сайта бесплатно?
Да, если создать тексты и фото самому: деньги не тратятся, но уходит время владельца бизнеса. Поисковые фразы бесплатно собирают в Яндекс Вордстате, набор разделов подсматривают у сайтов из топа, фото товаров снимают на телефон у окна. Платить имеет смысл за то, что сами вы сделаете хуже: редактуру, съёмку команды и объектов, SEO-проработку разделов.
Можно ли писать тексты для сайта нейросетью?
Написать черновик нейросеть может, публиковать его без проверки нельзя: она уверенно выдумывает цифры, факты, названия и даже законы. Используйте её для плана, вариантов заголовков и упрощения сложных абзацев, а цены, сроки, кейсы и формулировки услуг вписывайте сами. После правки текст должен звучать голосом вашей компании, а не как усреднённый сайт из выдачи.
Сколько текста нужно на странице сайта?
Столько, сколько нужно для ответа на вопросы посетителя. Ориентир дают сайты из топа Яндекса по вашему профилю: посмотрите, какие разделы и вопросы они раскрывают, и закройте те же вопросы полнее и конкретнее. Объём конкурентов не цель: короткая точная страница полезнее длинной, где ответ спрятан в воде.
Как часто обновлять контент сайта?
Цены, сроки и состав услуг обновляют сразу при изменении, иначе сайт обещает то, чего уже нет. Остальное полезно пересматривать хотя бы раз в квартал: добавлять новые работы и отзывы, отвечать на свежие вопросы клиентов, убирать устаревшие фото. Статьи в блоге обновляют, когда меняются законы, цены или технологии, и ставят дату обновления.
